इस तरह वापिस लाएं, गलती से दूसरे के खाते में ऑनलाइन ट्रांसफर किया हुआ पैसा

हर गलती की माफ़ी होती है लेकिन गलती से किसी दूसरे के खाते में ऑनलाइन पैसा ट्रांसफर हो जाए तो ऐसा लगता है जैसे हम लुट गए हों। बस ऐसा लगता है कि किसी भी तरह से हमारा पैसा वापिस आजाए। अब आपको परेशान होने की ज़रुरत नहीं है। कुछ उपायों के ज़रिए आप यह पैसा आसानी से हासिल कर सकते हैं।

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बदलते वक़्त के साथ चीज़ें डिजिटल होती जा रही हैं। लोग ऑनलाइन काम करने करने लगे हैं चाहे बैंक में पैसा जमा कराना हो या होटल से कुछ खाने को मंगवाना हो। इन दिनों कोरोना और लॉकडाउन की वजह से डिजिटल भुगतान तेजी से बढ़ा है। मौजूदा समय में डिजिटल वॉलेट, यूपीआई, गूगल पे, भीम एप और एनईएफटी सहित अन्य विकल्पों के ज़रिए से ऑनलाइन राशि भेजना आसान हो गया है। हालांकि, इन सुविधाओं के चलते राशि भेजना आसान तो हुआ है लेकिन गलतियां भी ज्यादा हो रही हैं। कई बार राशि भेजते समय गलती से बैंक खाता संख्या गलत टाइप हो जाने पर राशि किसी दूसरे के खाते में चली जाती है। ऐसे में आप इन नियमों का पालन करें –

सबसे पहले करें ये काम

  • अगर गलती से आपने दूसरे के बैंक खाता में राशि भेज दिया तो सबसे पहले अपने बैंक को इसकी सूचना फोन या ईमेल से दें।
  • आप जल्द से जल्द बैंक में जाकर ब्रांच मैनेजर से मिलें।
  • अपने बैंक को गलती से हुए लेनदेन के बारे में पूरी जानकारी दें। इसमें पैसे भेजने की तारीख और समय, अपना खाता संख्या और जिस खाते में गलती से पैसे चले गए हैं उसकी संख्या आदि शामिल हैं।

कोई पैसे लौटाने से मना कर दे तब

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  • आरबीआई का दिशा निर्देश है कि अगर गलती से पैसे किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा। बैंक को गलत खाते से पैसे को सही खाते में लौटाने की व्यवस्था करनी होगी।
  • गलती से किसी दूसरे के खाते में राशि चले जाने वाले ज्यादातर मामलों में लोग पैसे लौटाने को तैयार हो जाते हैं। लेकिन कोई पैसे लौटाने से मना कर दे तो आप उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
  • साथ ही आप बैंक से शिकायत दर्ज करा कर कानूनी कार्रवाई भी कर सकते हैं।

कुछ बातों का हमेशा ध्यान रखें

  • ऑनलाइन राशि भेजते समय उस व्यक्ति का बैंक खाता संख्या दोबारा जांच लें।
  • पहली बार दूसरे के खाता में पैसे भेजने की शुरूआत छोटी राशि से करें। इसके दो फायदे होंगे। पहला यह कि खाते सख्या की सही जानकारी आपको मिल जाएगी। साथ ही यदि गलती से किसी दूसरे के खाते में राशि चली जाएगी तो किसी बड़े नुकसान से बच सकते हैं।
  • इस बात का ध्यान रखें कि जल्दबाजी में बैंक खाता संख्या डालते वक्त गलती से एक भी अंक इधर-उधर हो जाने पर आपका पैसा गलत खाते में जा सकता है।

पैसा वापिस आने में लगता है समय

  • अगर किसी दूसरे बैंक के खाते में पैसे गलती से चले गए हैं तो रकम वापसी में ज्यादा समय लग सकता है।
  • कई बार ऐसे मामले में दो माह तक का समय भी लग सकता है।
  • रकम जल्दी हासिल करने के लिए सबसे पहले आप अपने बैंक से यह पता करें कि किस शहर की किस ब्रांच के किस खाता में पैसा ट्रांसफर हुआ है। उस ब्रांच में बात करके आप रकम वापस ले सकते हैं।
  • अगर आपने जिस बैंक खाते में पैसा ट्रांसफर किया है, वो अकाउंट नंबर ही गलत है या आईएफएससी कोड गलत है, तो पैसा अपने आप ही आपके खाते में आ जाएगा, लेकिन ऐसा होने पर अपने बैंक ब्रांच में जाकर ब्रांच मैनेजर से मिलें। उसे इस गलत ट्रांजेक्शन के बारे में बताएं।

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